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よくあるご質問

FAQ

貯まったポイントを交換したい

貯まったポイントは、インターネットまたは専用ダイヤルで交換いただけます。
(交換には商品番号が必要です。予めご用意ください)

DCカードの場合
「DC Webサービス」にログインし「ポイント照会」「DCハッピープレゼント応募」からお手続きください。

DCハッピープレゼントデスク
 TEL:03-3770-3030(有料)
 受付時間:9:00~20:00・年中無休

〈ご利用手順〉
 ・STEP1 サービスコード「26」をプッシュ
 ・STEP2 カード番号16桁をプッシュ
 ・STEP3 3桁の商品番号と個数をプッシュ

JCBカードの場合
「MyJCB」 にログインし「ポイント」「ポイントを交換する」からお手続きください。

JCBポイントプログラム商品申込ダイヤル
 TEL:0120-409-309
 TEL:0570-00-3331(有料)(携帯電話)
 受付時間:24時間・年中無休

〈ご利用手順〉
 ・STEP1 カード番号16桁をプッシュ
 ・STEP2 サービスコード「1」をプッシュ
 ・STEP3 ポイントを交換する方は「1」他のJCBポイント合計する方は「2」をプッシュ
 ・STEP4 8桁の商品番号と個数をプッシュ

※各インターネットサービスを初めてご利用の方は、新規ID登録が必要となります。
※各インターネットサービスはメンテナンス等でご利用いただけない時期がございますので、あらかじめご了承ください。
※お持ちのカードによって登録できない場合や、一部ご利用ができないサービスがあります。

お客様のご要望に合わせた
ご提案をいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
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「しずぎんjoyca」に関しては、しずぎんクレジットカードセンターへお問い合わせください (Tel:0120-540054)
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