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カードの盗難・紛失された方

カードの盗難・紛失された方

STOLEN OR LOST

カードの盗難・紛失をした場合

カードを紛失した・盗難にあった場合には早急にカードを利用停止にする必要があります。
以下の手順に従いご連絡・お手続きをお願いします。

  1. STEP1

    DCカード盗難紛失受付センター

    0120-664-476
    0120-664-476
    受付時間:24時間(年中無休)
    携帯電話・PHSからも
    ご利用いただけます

    JCB紛失盗難受付デスク

    0120-794-082
    0120-794-082
    受付時間:24時間(年中無休)
    携帯電話・PHSからも
    ご利用いただけます

    静銀カード株式会社

    054-344-1155
    054-344-1155
    受付時間:9:00~17:00(土日祭日除く)
    携帯電話・PHSからも
    ご利用いただけます
    • 「しずぎんjoyca」に関しては、しずぎんクレジットカードセンターへお問い合わせください。

    しずぎんjoyca

    0120-540054
    0120-540054
    受付時間:9:00~17:00(土日祭日除く)
    携帯電話・PHSからも
    ご利用いただけます
  2. STEP2

    最寄りの警察署へ紛失・盗難のお届けをしてください。

    後日、カードの不正使用による損害を補填する事態が生じた場合、警察へのお届けがございませんと、当社規定により損害は補填いたしかねます。
    損害につきましては、お客さまのご負担となります。

  3. STEP3

    新しいカードをお届けします。

    再発行手数料:カード1枚につき1,100円(税込)です。
    ゴールドカード、プラチナカード等一部のカードは無料です。

お客様のご要望に合わせた
ご提案をいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
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「しずぎんjoyca」に関しては、しずぎんクレジットカードセンターへお問い合わせください (Tel:0120-540054)
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