カードの盗難・紛失された方

カードの盗難・紛失をした場合

カードを紛失した・盗難にあった場合には早急にカードを利用停止にする必要があります。
以下の手順に従いご連絡・お手続きをお願いします。

1. STEP1

   DCカード盗難紛失受付センター

   0120-664-476

   0120-664-476

   受付時間：24時間(年中無休)
   携帯電話・PHSからも
   ご利用いただけます

   JCB紛失盗難受付デスク

   0120-794-082

   0120-794-082

   受付時間：24時間(年中無休)
   携帯電話・PHSからも
   ご利用いただけます

   静銀カード株式会社

   054-344-1155

   054-344-1155

   受付時間：9:00～17:00(土日祭日除く)
   携帯電話・PHSからも
   ご利用いただけます

   • 「しずぎんjoyca」に関しては、しずぎんクレジットカードセンターへお問い合わせください。

   しずぎんjoyca

   0120-540054

   0120-540054

   受付時間：9:00～17:00(土日祭日除く)
   携帯電話・PHSからも
   ご利用いただけます
2. STEP2

   最寄りの警察署へ紛失・盗難のお届けをしてください。

   後日、カードの不正使用による損害を補填する事態が生じた場合、警察へのお届けがございませんと、当社規定により損害は補填いたしかねます。
   損害につきましては、お客さまのご負担となります。

3. STEP3

   新しいカードをお届けします。

   再発行手数料：カード1枚につき1,100円（税込）です。
   ゴールドカード、プラチナカード等一部のカードは無料です。